kérdése van?
Gyakran ismételt kérdések
Kérdésed van? Itt megtalálod a választ! Összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket és válaszokat rendszerünkről, szolgáltatásainkról és működésünkről.
Az iLogistic egy logisztikai cég, tehát szállítással foglalkozik?

A logisztikán belül a szállítás, szállítmányozás egy részterület, amely az áruk „A” pontból „B” pontba juttatását végzi. Az iLogistic elsődlegesen a raktár-logisztika területén nyújtja szolgáltatásait. Ettől függetlenül segítünk megoldani partnereink szállítmányozási problémáit is lehetőségeink keretein belül.

A precíziós logisztika az a tevékenységforma, ami az iLogisticot megkülönbözteti más raktárlogisztikával foglalkozó cégektől. Napi tevékenységünk során az átlagos szolgáltatási szintnél jóval többet nyújtunk partnereinknek, mert egy szigorúan szabályozott folyamat keretei között történik az árukezelés. És amíg más cégeknél bontatlan raklapokat vagy egységcsomagolásokat kezelnek, nálunk a legkisebb egység az, amit a partnerünk meghatároz.

Fulfilment alatt a teljes logisztikai háttérfolyamatot értjük: raktározás, csomagolás, kiszállítás. Ha ezt kiszervezed, nem kell raktárt bérelned, csomagolnod vagy futárral egyeztetned – mi mindent megcsinálunk helyetted.

Elsősorban webshopoknak, akik szeretnének profi logisztikai hátteret anélkül, hogy saját infrastruktúrába kellene beruházniuk – különösen hasznos induló vagy növekvő márkák számára.

Nincsenek fix havidíjak – csak a ténylegesen elvégzett munka után fizetsz. Kalkulálj oldalunkon árajánlatot kötelezettségek nélkül pár perc alatt!


Igen, több futárszolgálattal dolgozunk, így EU-n belül és kívül is tudunk szállítani, kedvező feltételekkel.

Mennyi idő alatt integrálható a webshopom a rendszeretekbe?


Akár 5-10 percen belül is összeköthető a webshopod rendszerünkkel. IT support csapatunk készségesen segít az integráció kialakításában.

Shopify, WooCommerce, UNAS, Shoprenter, Magento platformokkal van kiépített és megbízhatóan működő integrációnk.

Többek között kész iLogistic integrációval rendelkeznek a Tharanis, Daanos, Serpa, Okosügyvitel, Cégmenedzser, CloudERP, Dream4Sys ERP rendszerek.

Természetesen. Rendszerünk felületén minden rendelés státusza nyomon követhető, a csomagokhoz pedig kattintható futáros tracking link is társul.

Erre is van lehetőség: akár egyesével a grafikus felületen, akár CSV fájl feltöltéssel gyorsan beviheted a rendeléseket, ha például nem használsz webshopmotort vagy nem szeretnél API-t használni.

A sima termékek mellett van lehetőség csomagtermékek és virtuális termékek kezelésére is.. A rendszerünk fel van készítve lejárati dátum és szériaszám kezelésre.


Igen, részletes riportokat érsz el az iLogistic rendszerében. Ezeket bármikor letöltheted – akár a készletről, kiszállításokról vagy visszárukezelésről van szó.


A rendszerünk támogatja a többcsatornás értékesítést. Könnyedén kezelheted ugyanazon termék készletét több webshop között is, valós idejű frissítésekkel.

IT support vonatkozásában nem támogatjuk a ticketing rendszert. Elég egy email-t küldened a dedikált címre, és jellemzően már aznap választ kapsz. Emellett több közvetlen IT kapcsolattartónk is elérhető telefonon.

Legfeljebb 24 órán belül, de általában még aznap reagálunk. Célunk a gyors, közvetlen segítségnyújtás, nem hagyunk magadra technikai kérdések esetén sem.

Visszárukat is kezeltek?


A visszárukat is kezeljük és raktárunkban feldolgozzuk, majd a partnereinknek 6 napig lehetősége van dönteni arról, hogy mi legyen a rendelés sorsa.

Több futárcéggel vagyunk szoros kapcsolatban, például GLS, Foxpost, MPL, Express One. A csomagokat mindig azzal a futárszolgálattal küldjük ki, amelyet a vásárló a rendelés leadásakor megadott szállítási módként. Így teljes rugalmasságot biztosítunk abban, hogy minden rendelésnél a vásárló által választott futárcég szállítson.

Igen, természetesen! Tudunk kezelni egyedi csomagolóanyagokat (pl. logózott dobozokat, köszönőkártyákat, szalagokat). Ezeket előre eljuttatod hozzánk, mi pedig a megállapodás szerinti módon használjuk a csomagolás során. Segítünk abban is, hogy a vásárlóid minden kézbesített csomagból a legjobb márkaélményt kapják.

Többszöri ellenőrzősen fut végig egy csomag a kiküldés előtt, így minden termék vonalkódja legalább kétszer, két külön eszközzel, két külön munkafolyamatnál le van olvasva. Az eltéréseket valós időben jelzi a rendszer, így a hibák még kiszállítás előtt korrigálhatók.

A 12:00-ig beérkező rendeléseket még aznap összekészítjük és átadjuk futárnak. A belföldi címekre másnapra kézbesítjük a csomagot, de elérhetők expressz és nemzetközi opciók is – mindezt egyetlen felületről kezelve.

Rugalmasan skálázzuk az erőforrásainkat. Előre egyeztetett promóciók vagy szezonális csúcsok esetén megerősített csapat biztosítja, hogy a megnövekedett forgalmat is határidőre kiszolgáljuk – fennakadás nélkül.

Hogyan működik az indulás?


Az értékesítőinkkel tudod véglegesíteni az árazást és a szerződést, majd ezután rögtön megtörténik az összekapcsolás a többi társosztályunkkal, akik segítenek az első lépések megtételében.

Az indulás gyors és egyszerű: az igényfelméréstől számítva jellemzően 5–10 munkanapon belül már át tudjuk venni a rendeléseid kezelését. Ez idő alatt szerződünk, összekapcsoljuk a rendszereinket, feltöltöd a készletet, és elvégezzük a szükséges teszteléseket is, hogy minden zökkenőmentesen működjön a rajtnál.

Nincsenek fix havidíjak – csak a ténylegesen elvégzett munka után fizetsz. Kalkulálj oldalunkon árajánlatot kötelezettségek nélkül pár perc alatt!

A szolgáltatási díjunk minden olyan alapfeladatot tartalmaz, amely egy webshop logisztika gördülékeny működéséhez kell: a termékek raktározását, a rendelés összekészítését (picking), a csomagolást, a futárszolgáltatás előkészítését, valamint az adminisztratív folyamatokat (pl. készletkezelés, státuszfrissítés). Egyedi igények (pl. speciális csomagolás, kiegészítő szolgáltatások) külön megállapodás alapján kérhetők.

Az összesített volument és a mennyiségi kedvezményeinket kihasználva kedvezőbb szállítói díjakat érünk el, a raktári automatizálásnak köszönhetően pedig átlagosan 20-30 %-kal mérsékeljük a tárolási és kezelési költségeket.

A pontos kiszállítás, az igényes csomagolás és a gyors ügyfélkommunikáció mind hozzájárulnak a pozitív vásárlói élményhez. Fulfilment rendszerünk minimalizálja a hibákat, csökkenti a szállítási időt, és biztosítja, hogy a vevőd pontosan azt kapja, amit rendelt – időben, épségben, márkádhoz méltó módon.

X